ارتباط با سرور نداره

اپلیکیشن را در گوشی نصب کرده ام ولی خیلی وقته پیغام میده ارتباط با سرور برقرار نشد . یعنی چی ؟ مشکل از کجاست ؟ راهنمایی بفرمایید و متاسفانه هیچ تلفنی برای پشتیبانی این برنامه و طرح مشکل وجود ندارد

عالی