«مریسا ارواین» به آدرس ۱۸۰۰ خیابان کِرِسِنت هالو می‌رسد تا پسرش «مایلو» را از قرار بازی بردارد، اما زنی که در را باز می‌کند می‌گوید مایلو پیش او نیست و همین، کابوس هر پدر و مادری را برایش رقم می‌زند.